Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
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Peticiones: Solicitudes de información o servicios. Quejas: Inconformidad respecto a un servicio o situación. Reclamos: Exigencias relacionadas con la vulneración de un derecho. Sugerencias: Propuestas para mejorar nuestros procesos o servicios. Felicitaciones: Reconocimiento o agradecimiento hacia nuestro equipo o servicios.