Logo OSH WHITE

PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias).

Valoramos tus comentarios porque nos ayudan a mejorar. Aquí puedes enviar tus Solicitudes, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones de manera rápida y sencilla.

Solicitudes: Consultas sobre información o servicios
Quejas: Inconformidad respecto a un servicio o situación.
Reclamos: Exigencias relacionadas con la vulneración de un derecho.
Sugerencias: Propuestas para mejorar nuestros procesos o servicios.
Felicitaciones: Reconocimiento o agradecimiento hacia nuestro equipo o servicios.

Click Aquí

Información de Contacto

Para hacer una reserva o solicitar una cotización, puedes contactarnos.

reservas@oshhotels.com

(+57)3042549463

Calle 31 10 77 calle La Magdalena, Getsemaní

Cartagena de Indias, Colombia

  • Calle 31 N° 10 - 77, Calle de la Magdalena
  • Getsemaní, Cartagena de Indias, Colombia.
  • Front Desk
  • (+605) 649 9280 | (+57) 300 9127936
  • Booking
  • (+57) 304 254 9463
  • reservas@oshhotels.com
  • RNT
  • 144655

Legal information

Instagram Facebook Tiktok

® 2024 - Oshpitality Group SAS. All rights reserved

Logo OSH WHITE

Rooms

Restaurants & Bars

Spaces

OSH Culture

Instagram Facebook Tiktok
Logo OSH WHITE

Habitaciones

Restaurante & Bar

Spaces

Cultura OSH

Instagram Facebook Tiktok

FAQ's

Reservas y modificaciones

¡Sí! Todas nuestras tarifas incluyen desayuno para que empieces el día con buen sabor.

¡Sin estrés! Si reservaste directamente con nosotros por nuestra web o WhatsApp, puedes hacer el cambio en este enlace: https://surl.li/xbzieq o contactarnos al +57 304 254 9463 lo antes posible para revisar opciones. puedes hacer el cambio en este enlace: https://surl.li/xbzieq o contactarnos al +57 304 254 9463 lo antes posible para revisar opciones.

Sí reservaste a través de plataformas como Booking, Expedia o Hotelbeds, debes gestionar el cambio directamente con ellos.

Servicios y comodidades en OSH Hotel

No contamos con spa, pero ofrecemos masajes en la habitación. Escríbenos al +57 304 253 1699 y organizamos tu sesión de relax.

¡Sí! En tu habitación encontrarás una bolsa y un formulario para indicar qué necesitas lavar.

  • Si entregas la ropa antes de las 12 p. m., la recibirás esa misma noche.
  • Si la entregas después, estará lista a la mañana siguiente.

¡Sí! Nuestro room service en Cartagena está disponible 24/7 para que disfrutes sin moverte de la cama.

Nuestras tarifas incluyen desayuno, pero nuestros restaurantes Carta Ajena y Ajeno Rooftop Bar están listos para sorprenderte con una experiencia gastronómica única.

¡Por supuesto! Nuestro equipo de Guest Ambassadors te recomendará y gestionará los mejores tours a las Islas del Rosario y otras actividades en Cartagena. Escríbenos por WhatsApp al +57 304 253 1699.

No contamos con parqueadero propio, pero hay varios estacionamientos públicos a menos de 5 minutos a pie del hotel.

Sí, trabajamos con una empresa de transporte con tarifas especiales para nuestros huéspedes. Escríbenos al +57 304 253 9463 y lo organizamos.

Políticas del hotel

Depende de la disponibilidad. Si quieres ingresar antes o salir después, podemos gestionarlo con un cargo adicionaldel 100% de la tarifa.

¡Sí! Somos un hotel pet friendly en Cartagena 🐾. Recibimos perros y gatos de hasta 10 kg con un costo adicional de 25 USD por noche. Tu mascota tendrá su propia camita y plato para sentirse como en casa. sentirse como en casa.

¡Sí! Solo necesitamos:
✔ Documento de identidad de adultos y menores.
✔ Registro civil de nacimiento para verificar la relación familiar.
📌 A partir de los 13 años, se aplica tarifa de adulto.

Accesos y servicios externos

¡Nos encanta ser parte de tus momentos especiales! Solo coordina con nuestro equipo de Guest Ambassadors al +57 304 253 1699 y asegúrate de que tu equipo fotográfico tenga sus ARLs al día.

¡Sí! Solo necesitamos que el profesional presente su ARL y coordines con nuestro equipo.

Métodos de pago en OSH Hotel

Puedes pagar de la manera que prefieras:
💳 Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
💰 Efectivo en pesos colombianos o dólares.
📲 Pago en línea con un enlace seguro.

Open chat
1
Escanea el código
Hello! ???? How can we help you?