Preguntas frecuentes
Reservas y modificaciones
Reservar directamente en nuestra web oshhotels.com te garantiza la mejor tarifa frente a cualquier otra plataforma de reservas.
¡No te preocupes! Si reservaste directamente con nosotros a través de nuestra página web o por WhatsApp, puedes hacer cambios mediante este enlace: IBE – Modify Booking | Booking – OSH Hotel Getsemani o contactarnos al +57 304 254 9463 lo antes posible para revisar las opciones.
Si reservaste a través de plataformas como Booking, Expedia o Hotelbeds, deberás gestionar el cambio directamente con ellos.
Sobre el desayuno
¡Sí! Todas nuestras tarifas incluyen desayuno para que comiences tu día con gran sabor.
Sabes que es mejor? ¡que es mixto!, puedes pedir todo lo que quieras del menú de desayuno/brunch y complementarlo con el buffet de desayuno. Solo están incluida las bebidas del buffet.
Servicios y comodidades en OSH Hotel
No contamos con spa, pero sí ofrecemos masajes en la habitación. Escríbenos al +57 304 253 1699 para agendar tu sesión de relajación.
Sí! En tu habitación encontrarás una bolsa y un formulario para indicar lo que deseas lavar.
- Si entregas tu ropa antes de las 12 p. m., la recibirás esa misma noche.
- Si la entregas más tarde, estará lista a la mañana siguiente.
Sí! Nuestro room service en Cartagena está disponible 24/7 para que disfrutes sin salir de tu cama.
Nuestras tarifas solo incluyen desayuno y las experiencias que encuentras disponible en Experiencias Todos Los Días | OSH Hotel Cartagena. Los consumos adicionales en nuestro restaurante Carta Ajena y en Ajeno Rooftop Bar, así como minibar, lavandería y servicio de masajes, se cobran por separado.
Por supuesto! Nuestros Guest Ambassadors te recomendarán y organizarán los mejores tours a las Islas del Rosario y otras actividades en Cartagena. Escríbenos por WhatsApp al +57 304 253 1699.
Tenemos alianza con City Parking Getsemaní para estacionamiento, déjanos saber tu placa y modelo de vehículo para coordinar tu acceso al parqueadero, sin costo adicional. Para hacerlo posible, escríbenos al +57 304 253 1699 y lo coordinamos.
Sí, trabajamos con una empresa de transporte que ofrece tarifas especiales para nuestros huéspedes. Escríbenos al +57 304 253 1699 para coordinarlo.
Sobre las políticas del hotel
Depende de la disponibilidad. Si deseas hacer check-in temprano o check-out tarde, podemos organizarlo por un costo adicional del 100% de la tarifa.
Sí! Somos un hotel pet-friendly en Cartagena 🐾. Aceptamos perros y gatos de hasta 10 kg por un cargo adicional de 25 USD por noche. Tu mascota tendrá su propia cama y plato para que se sienta como en casa.
Consulta requisitos en: Términos Y Condiciones | OSH Hotel Cartagena
Sí! Solo requerimos:
✔ Cumplir los requerimientos para acomodación de menores. (ver: Términos Y Condiciones | OSH Hotel Cartagena)
📌 A partir de los 13 años aplican tarifas de adulto.
Accesos y servicios externos
Nos encanta ser parte de tus momentos especiales! Solo debes coordinar con nuestros Guest Ambassadors al +57 304 253 1699 y asegurarte de que tu equipo de fotografía cuente con ARL (seguro de riesgos) vigente.
Sí! El profesional debe presentar su ARL y deberás coordinarlo con nuestro equipo.
Métodos de pago
Puedes pagar como prefieras:
💳 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
💰 Efectivo en pesos colombianos o dólares estadounidenses.
📲 Pago en línea a través de un enlace seguro.
