Política de Privacidad

En OSH nos preocupamos por la seguridad de sus datos personales y, para cumplir con nuestra obligación legal de protegerlos, le informamos lo siguiente:

Privacidad de los datos personales:

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, ya que le pertenecen únicamente a usted (como su correo electrónico, números de IP, etc.), excepto con su autorización expresa o en caso de fuerza mayor de tipo legal en el que usted esté involucrado, como hackeos, suplantaciones u orden de autoridad competente.

Responsabilidad sobre opiniones de terceros:

Todos los artículos de naturaleza opinativa publicados en este sitio web son responsabilidad exclusiva del editor. Los comentarios realizados por los visitantes son responsabilidad propia y, si violan los derechos de terceros o son perjudiciales para las buenas costumbres, podrán ser eliminados por el editor sin esperar autorización del autor del comentario.

Seguridad de su información personal:

Este sitio web se compromete a garantizar su seguridad y privacidad en términos de información y respeto por sus datos, dentro del marco de las limitaciones impuestas por Internet, teniendo en cuenta que no estamos exentos de ataques informáticos o personas malintencionadas.

Obtención de su información:

La información personal obtenida en este sitio web es proporcionada por usted, haciendo uso completo de su libertad. Los datos personales básicos que tenemos de nuestros clientes se recogen a través de formularios de contacto, comentarios u otros formularios similares.

Uso de la información:

Al proporcionarnos sus datos, usted acepta y está de acuerdo con nuestra política de protección de datos, y se entiende que nos autoriza a utilizar sus datos para: a) el propósito mismo para el cual se han proporcionado; b) considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico, aumentando así nuestra oferta publicitaria y de marketing; c) dirigir mejor los servicios ofrecidos aquí y valorarlos a su discreción; y d) enviar correos electrónicos con nuestros boletines informativos, responder a inquietudes o comentarios, y mantenerlo informado como nuestro cliente o usuario.

Procedimiento para optar por no recibir o cancelar su suscripción:

Para eliminar sus datos de nuestra lista de suscriptores y dejar de recibir nuestras notificaciones, puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su información de nuestra base de datos enviando un correo electrónico a reservas@oshhoteles.com.

Uso de cookies:

El uso de cookies y su dirección IP, recopilados por este sitio, tiene como único propósito mantener un sitio de acuerdo con sus preferencias locales (como el navegador web utilizado, el sistema operativo, el ISP, etc.). Las “cookies” nos permiten ofrecer contenido adaptado a los intereses y necesidades personalizadas de nuestros visitantes. También pueden ser utilizadas por terceros que tienen presencia en este sitio web, como anunciantes o publicidad del mismo, con el único propósito de proporcionar información adicional o relevante para la navegación del usuario en este sitio web.

Modificaciones a nuestras políticas de privacidad:

Este sitio web se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto de este documento en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad de los visitantes mantenerse informados al respecto para el adecuado manejo de su información.

Estadísticas y otros sitios relacionados:

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Las cookies utilizadas se registran únicamente en su ordenador con fines estadísticos, omitiendo datos que podrían resultar en la recopilación de carácter importante.

Nota especial sobre la publicidad de Google:

Toda la publicidad servida por Google Inc. y compañías afiliadas puede ser rastreada mediante cookies. Estas cookies permiten a Google servir anuncios basados en sus visitas a este sitio y otros sitios que utilizan los servicios de publicidad de Google. Aprender a optar por no permitir el uso de cookies por parte de Google, como se menciona en la política de cookies, el seguimiento por parte de Google a través de cookies y otros mecanismos está sujeto a las políticas de privacidad de Google.

FAQ's

Reservas y modificaciones

¡Sí! Todas nuestras tarifas incluyen desayuno para que empieces el día con buen sabor.

¡Sin estrés! Si reservaste directamente con nosotros por nuestra web o WhatsApp, puedes hacer el cambio en este enlace: https://surl.li/xbzieq o contactarnos al +57 304 254 9463 lo antes posible para revisar opciones. puedes hacer el cambio en este enlace: https://surl.li/xbzieq o contactarnos al +57 304 254 9463 lo antes posible para revisar opciones.

Sí reservaste a través de plataformas como Booking, Expedia o Hotelbeds, debes gestionar el cambio directamente con ellos.

Servicios y comodidades en OSH Hotel

No contamos con spa, pero ofrecemos masajes en la habitación. Escríbenos al +57 304 253 1699 y organizamos tu sesión de relax.

¡Sí! En tu habitación encontrarás una bolsa y un formulario para indicar qué necesitas lavar.

  • Si entregas la ropa antes de las 12 p. m., la recibirás esa misma noche.
  • Si la entregas después, estará lista a la mañana siguiente.

¡Sí! Nuestro room service en Cartagena está disponible 24/7 para que disfrutes sin moverte de la cama.

Nuestras tarifas incluyen desayuno, pero nuestros restaurantes Carta Ajena y Ajeno Rooftop Bar están listos para sorprenderte con una experiencia gastronómica única.

¡Por supuesto! Nuestro equipo de Guest Ambassadors te recomendará y gestionará los mejores tours a las Islas del Rosario y otras actividades en Cartagena. Escríbenos por WhatsApp al +57 304 253 1699.

No contamos con parqueadero propio, pero hay varios estacionamientos públicos a menos de 5 minutos a pie del hotel.

Sí, trabajamos con una empresa de transporte con tarifas especiales para nuestros huéspedes. Escríbenos al +57 304 253 9463 y lo organizamos.

Políticas del hotel

Depende de la disponibilidad. Si quieres ingresar antes o salir después, podemos gestionarlo con un cargo adicionaldel 100% de la tarifa.

¡Sí! Somos un hotel pet friendly en Cartagena 🐾. Recibimos perros y gatos de hasta 10 kg con un costo adicional de 25 USD por noche. Tu mascota tendrá su propia camita y plato para sentirse como en casa. sentirse como en casa.

¡Sí! Solo necesitamos:
Documento de identidad de adultos y menores.
Registro civil de nacimiento para verificar la relación familiar.
📌 A partir de los 13 años, se aplica tarifa de adulto.

Accesos y servicios externos

¡Nos encanta ser parte de tus momentos especiales! Solo coordina con nuestro equipo de Guest Ambassadors al +57 304 253 1699 y asegúrate de que tu equipo fotográfico tenga sus ARLs al día.

¡Sí! Solo necesitamos que el profesional presente su ARL y coordines con nuestro equipo.

Métodos de pago en OSH Hotel

Puedes pagar de la manera que prefieras:
💳 Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
💰 Efectivo en pesos colombianos o dólares.
📲 Pago en línea con un enlace seguro.

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