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Política de Privacidad

En OSH nos preocupamos por la seguridad de sus datos personales y, para cumplir con nuestra obligación legal de protegerlos, le informamos lo siguiente:

Privacidad de los datos personales:

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, ya que le pertenecen únicamente a usted (como su correo electrónico, números de IP, etc.), excepto con su autorización expresa o en caso de fuerza mayor de tipo legal en el que usted esté involucrado, como hackeos, suplantaciones u orden de autoridad competente.

Responsabilidad sobre opiniones de terceros:

Todos los artículos de naturaleza opinativa publicados en este sitio web son responsabilidad exclusiva del editor. Los comentarios realizados por los visitantes son responsabilidad propia y, si violan los derechos de terceros o son perjudiciales para las buenas costumbres, podrán ser eliminados por el editor sin esperar autorización del autor del comentario.

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Este sitio web se compromete a garantizar su seguridad y privacidad en términos de información y respeto por sus datos, dentro del marco de las limitaciones impuestas por Internet, teniendo en cuenta que no estamos exentos de ataques informáticos o personas malintencionadas.

Obtención de su información:

La información personal obtenida en este sitio web es proporcionada por usted, haciendo uso completo de su libertad. Los datos personales básicos que tenemos de nuestros clientes se recogen a través de formularios de contacto, comentarios u otros formularios similares.

Uso de la información:

Al proporcionarnos sus datos, usted acepta y está de acuerdo con nuestra política de protección de datos, y se entiende que nos autoriza a utilizar sus datos para: a) el propósito mismo para el cual se han proporcionado; b) considerarlo dentro de nuestras estadísticas de tráfico, aumentando así nuestra oferta publicitaria y de marketing; c) dirigir mejor los servicios ofrecidos aquí y valorarlos a su discreción; y d) enviar correos electrónicos con nuestros boletines informativos, responder a inquietudes o comentarios, y mantenerlo informado como nuestro cliente o usuario.

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Modificaciones a nuestras políticas de privacidad:

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Estadísticas y otros sitios relacionados:

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Nota especial sobre la publicidad de Google:

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FAQ's

Reservas y Tarifas

Depende de la tarifa que elijas al reservar. Si optas por una tarifa sin desayuno, ¡no te preocupes! Puedes añadirlo cuando llegues al hotel 😊.

Depende de cómo hiciste la reserva. Si la realizaste a través de una página o agencia (como Booking, Despegar o Expedia), contacta directamente con ellos, ya que cada agencia tiene sus propias políticas. Si reservaste con nuestro equipo de OSH o en nuestra página oficial, puedes hacer las modificaciones directamente con nosotros a través de WhatsApp: +57 304 254 9463 (sujeto a nuestras políticas internas).

¡No te preocupes! Comunícate con nuestro equipo de reservas y ellos analizarán tu situación. Dependiendo de cuánto tiempo antes y de los motivos, podrán ofrecerte una solución que se ajuste a tus necesidades.

Servicios y Comodidades

No tenemos spa, pero ofrecemos masajes en la habitación. Si quieres pedir uno, ¡habla con nuestro equipo de Guest Ambassador al +57 304 253 1699!

¡Sí! En tu habitación encontrarás una bolsa con un formulario para marcar la ropa que deseas lavar. Los precios están en el formulario, así que sabrás cuánto te costará. Una vez que lo llenes y firmes, deja el tent card en la puerta de tu habitación para que nuestro equipo de Housekeeping sepa que tienes lavandería lista. Si entregas la ropa antes de las 12 p. m., regresará esa misma noche después de las 7:00 p. m.; si es después, ¡la tendrás al día siguiente por la mañana! El cargo se hará directamente a tu habitación y podrás pagarlo en cualquier momento durante tu estadía o al check-out.

¡Claro que sí! Nuestro room service está disponible de 6:00 a. m. a 11:00 p. m. (recuerda que el desayuno incluido no aplica para el servicio a la habitación).

Nuestras tarifas se dividen en: con desayuno o sin desayuno. Pero no te preocupes, nuestros outlets están siempre listos para ofrecerte el mejor servicio.

¡Por supuesto! Nuestro equipo de Oshpitalidad siempre está listo para darte las mejores recomendaciones sobre tours, restaurantes y actividades en Cartagena. ¡Chatea con ellos en WhatsApp al +57 304 253 1699!

Políticas

Las solicitudes de early check-in o late check-out fuera del horario oficial tienen un cargo adicional del 100% de la tarifa y están sujetas a disponibilidad.

¡Sí! Aceptamos perros y gatos de hasta 10 kilos, con un costo adicional de 25 USD por noche. Para que se sientan como en casa, les proporcionamos una cama y un plato. 🐾

Los niños a partir de 13 años pagan. Al hacer el check-in, recuerda presentar:

  • Documento de identificación original de los adultos.
  • Documento de identificación original del menor.
  • Registro civil de nacimiento para verificar la relación familiar.

¡Por supuesto! Nuestro equipo de Oshpitalidad siempre está listo para darte las mejores recomendaciones sobre tours, restaurantes y actividades en Cartagena. ¡Chatea con ellos en WhatsApp al +57 304 253 1699!

Accesos y Servicios Externos

Claro que sí!, sabes que acá amamos las fotos y más si es un momento tan especial! Ten en cuenta que necesitaremos de tu fotógrafo y su equipo, las ARLs. Puedes coordinar todo con nuestro equipo de Guest Ambassador al +57 304 253 1699.

Para que un profesional entre a tu habitación, necesitas pedir su ARL y coordinar con nuestro equipo de Guest Ambassador al +57 304 253 1699.

Medios de Pago

Puedes pagar tu reserva anticipadamente a través de enlaces de pago o al llegar, con tarjeta de débito, crédito o en efectivo.

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