Pre-checkin en OSH Hotel Cartagena: tu estadía empieza antes de llegar

Hay algo que todos hemos vivido al llegar a un hotel: ese momento en el que lo único que quieres es dejar las maletas y respirar… pero antes viene la fila, el formulario, el documento, la firma, las preguntas.
Pequeñas cosas, sí, pero que cortan el ritmo justo cuando más ganas tienes de empezar.

En OSH siempre hablamos de hospitalidad transformada, de esas experiencias que fluyen sin que tengas que pensarlas. Y justamente por eso nació nuestro pre-checkin: no como una herramienta tecnológica, sino como una manera de ayudarte a gestionar todo lo que necesitas antes de comenzar tu estadía.

Tu tiempo sí que nos importa

Viajar a Cartagena ya es suficiente emoción: el clima cálido, el sol entrando por la ventanilla del avión, la brisa al aterrizar, el ritmo de la gente…

Con todo eso pasando desde el primer momento, creemos que lo que menos necesitas son trámites engorrosos o demoras que se pueden evitar.

Así que le dimos forma a una idea simple: que tu check-in pueda hacerse antes, sin afanes y sin romper el mood del viaje.

Fue un trabajo hecho en casa, con nuestro propio equipo de tecnología; entre cafés, pruebas y muchos ajustes hasta llegar a una versión que cumple exactamente lo que queríamos para ti: que puedas gestionar tu llegada y los servicios adicionales que necesites.

Hoy más de 1700 huéspedes lo han usado, y eso le da sentido a una frase que nos acompañó durante el proceso de creación: “Lo ideal es que la gente pueda decir: ‘Llegué y seguí derecho. Qué bacano.’” Y sí, esa es justamente la intención.

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Cómo se siente llegar después de usar el pre-checkin

Imagínate entrando al lobby y no detenerte. No buscar documentos, no llenar un formulario, no esperar turno.

Simplemente realizar el pago, firmar y avanzar hacia el ascensor mientras tu estadía ya está en marcha.

Desde antes, ya dejaste todo listo: tu nombre, tu horario, tu transfer si lo necesitabas, un spa, un plan o un detalle. Así, cuando entras, tu experiencia no empieza. Continúa.

Eso es lo que más nos emociona del pre-checkin: cambia el ritmo del viaje de una forma pequeña, pero poderosa.

Esto es lo que puedes dejar organizado con el pre-checkin

El pre-checkin no es una app complicada ni un proceso largo.
Es, literalmente, un enlace que recibes por correo después de reservar.

Ahí puedes:

Confirmar tu información a tu ritmo.
Coordinar tu transfer si quieres llegar sin pensar en taxis.
Pedir un spa, un maquillaje o un servicio especial para tu día.
Reservar un tour si ya sabes cómo quieres empezar a explorar.

Todo a tu tiempo, sin importar dónde estés.

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Por qué lo hicimos nosotros mismos

Pudimos usar algo que ya existiera, pero ninguno de los sistemas que probamos se sentía como OSH. Queríamos que fuese cálido, sencillo y a la medida de lo que creemos que debe ser un buen comienzo.

Así que lo construimos desde cero. Tal vez por eso funciona tan bien: porque no nació para ser un formulario más, sino para cuidar una experiencia que queremos que sea inolvidable.